CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN VÀ KIỂM HÀNG

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ từ 01-05 ngày kể từ khi chúng tôi xác nhận thông tin mua hàng, đối với khu vực TP HCM công ty sẽ trực tiếp giao hàng trong vòng 24h kể từ lúc xác nhận đơn hàng, đối với khu vực ngoại thành/ tỉnh công ty sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3 (các công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển) và thời gian giao hàng sẽ rơi vào khoảng 03 – 07 ngày làm việc.

• Thời gian giao hàng dự kiến: Hà Nội, các tính thành khác : 3-5 ngày TP. HỒ Chí Minh : 2-4 tiếng kimsonwine.com/ hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (8:00 – 19:00) & Chủ nhật (10:00 – 17:00) Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khá kháng như sau:
• Nhân viên kimsonwine.com/ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của kimsonwine.com/ tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm
• Đối tác cung cấp hàng cho kimsonwine.com/ chậm hơn dự kiên khiên việc giao hàng bị chậm lại hoặc đôi tác vận chuyển giao hàng bị chậm kimsonwine.com/giao hàng trên toàn quốc. bán hàng tại kho với giá tốt Về phí vận chuyển, kimsonwine.com/ sẽ miễn phí ship cho đơn hàng nội thành trong bán kính 1,5km. Đối với các trường hợp khác sẽ thu phí vận chuyển theo phí giao hàng của bên thứ ba. Phí vận chuyển sẽ được thông báo đến khách hàng trong quá trình nhân viên kimsonwine.com/ tiền hành xác nhận đơn hàng với khách. Phí sẽ phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước đơn hàng và khoảng cách địa lý mà sẽ có mức phí khác nhau.
• Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng Riêng khách tỉnh có nhu câu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyến hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tố chức cung ứng dịch vụ logistics vê cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi kimsonwine.com Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện. Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận Mã vận đơn của đơn hàng Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Kimsonwine.com/ sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ

Trách nhiệm vê trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển Về viêc cuna cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận. Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu câu đổi trả theo quy định “đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

*Lưu ý: • Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thế lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

• Do đặc thù của sản phẩm là rượu và chỉ bán cho người mua từ 18 tuổi trở lên. Do đó nhân viên của kimsonwine.com/khi giao hàng sẽ phải tiến hành xác minh thông tin người nhận hàng có đúng với thông tin người đặt hàng và thanh toán bằng cách đối chiếu thông tin CMND của người nhận hàng. Nếu thông tin không đúng nhân viên của chúng tôi sẽ từ chối giao hàng .

*Lưu ý: Do đặc thù của sản phẩm là rượu và chỉ bán cho người mua từ 18 tuổi trở lên. Do đó nhân viên của kimsonwine.com/ khi giao hàng sẽ phải tiến hành xác minh thông tin người nhận hàng có đúng với thông tin người đặt hàng và thanh toán băng cách đối chiếu thông tin CMND của người nhận hàng. Nếu thông tin không đúng nhân viên của chúng tôi sẽ từ chối giao hàng.

CÔNG TY TNHH KINH DOANH-THƯƠNG MẠI
KIM SON WINE

CÔNG TY TNHH KINH DOANH - THƯƠNG MẠI KIM SON WINE

Số ĐKKD: 2700946413 Ngày cấp: 13/09/2022 Nơi cấp: Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Ninh Bình.

MST: 2700946413

Điện thoại: 0985 932 679

Giấy phép phân phối/bán buôn/bán lẻ rượu số 03/DP-KT&HT do Đơn vị phòng kinh tế và hạ tầng UBND Huyện Kim Sơn cấp ngày 26/12/2024

Đăng ký thay đổi lần thứ: 2, ngày 18 /01 /2024
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Ninh Bình

Trụ sở chính: Xóm 13, Xã Hùng Tiến, Huyện Kim Sơn, Tỉnh Ninh Bình

Chi nhánh phía Nam:
Địa điểm đăng ký kinh doanh : 50/2C1 Lâm Thị Hố, Tổ 2, Khu phố 11, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.Hồ Chí Minh

Số ĐKKD: 00001 ngày cấp 13/01/2024
Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư TP.Hồ Chí Minh

MST: 00001

Điện thoại: 0985 932 679

Liên hệ: 0366 806 679

Email: kswine.vn@gmail.com

Website: https://kimsonwine.com

Thông tin khác:
- Tuân thủ Nghị định số 185/2013/NĐ-CP của Chính phủ và luật quảng cáo số 16/2012/QH13 về kinh doanh bán hàng qua mạng.

- Tuân thủ Nghị định số 24/2020/NĐ-CP của Chính phủ: không bán rượu bia cho người dưới 18 tuổi.